Foire Aux Questions
Commandes & Livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Selon le pays et le mode de livraison choisi, l’expédition peut prendre entre 2 et 15 jours.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde.
Dois-je payer des droits de douane ou des frais supplémentaires ?
Les prix indiqués au moment du paiement incluent tous les frais. Les frais de livraison seront affichés lors du passage à la caisse.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir de modifications ou d’annulations. Veuillez contacter notre service client dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Retours & Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Compte tenu de la nature intime de notre marchandise, le code de la santé publique nous interdit d'accepter le retour de sous-vêtements. Consultez tous les détails ici : Politique de Remboursement.
Produits & Tailles
Comment trouver ma taille ?
Nos articles suivent les tailles standards. Pour plus d’informations, consultez les avis des clients et notre Guide des Tailles.
Comment entretenir mes sous-vêtements/maillots de bain ?
Comme nous utilisons une variété de tissus, veuillez vous référer à la section « Composition et entretien » disponible sur chaque page produit.
Paiements & Sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, toutes affichées lors du passage à la caisse. Cela inclut la plupart des cartes de crédit, Shop Pay, PayPal et Google Pay.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
La protection de nos clients est une priorité. Notre site est conçu avec des mesures de sécurité avancées afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Autres Questions Fréquentes
Réapprovisionnez-vous les articles en rupture de stock ?
Nous produisons en flux tendu selon la demande de nos clients. Les produits de la section SOLDES sont en vente finale et ne seront pas réapprovisionnés. Tous les autres articles sont remis en stock aussi rapidement que possible.
Comment puis-je contacter le service client ?
Le service client Gregg Homme est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (heure de l’Est), sauf les jours fériés. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par clavardage ou par courriel durant nos heures d’ouverture. Si nous sommes indisponibles, veuillez remplir le formulaire de contact.
